CUSTOMER SERVICE (H/M)

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.

Estamos en búsqueda de un/a Customer Service. Serás una pieza clave en la gestión y soporte de nuestras operaciones comerciales, asegurando un servicio excepcional a nuestros clientes y colaborando estrechamente con distintos departamentos de la empresa.

Tus funciones serán:

- Atención Telefónica
- Soporte al Cliente: Brindar soporte administrativo y de gestión en el servicio al cliente y postventa, resolviendo incidencias relacionadas con aspectos administrativos, documentales, técnicos, logísticos, y de cobro.
- Gestión Documental: Recabar y gestionar toda la documentación necesaria del cliente para asegurar el buen fin de las ventas, coordinando con los departamentos internos correspondientes.
- Elaboración de Ofertas: Colaborar en la preparación de ofertas contractuales y económicas, siguiendo los procedimientos marcados por la Dirección Comercial.
- Acción Comercial: Gestionar una cartera de clientes asignada, siguiendo las directrices de la Dirección Comercial.
- Procesamiento de Pedidos: Gestionar pedidos en coordinación con los departamentos de Logística, Administración y Producción, asegurando el cumplimiento de criterios y condiciones definidas.
- Previsión de Ventas: Mantener actualizada la herramienta de previsión de ventas
- Facturación: Asegurar el proceso de facturación dentro de los plazos establecidos, gestionando la documentación asociada y garantizando el flujo adecuado de información entre departamentos.
- Base de Datos: Mantener actualizada base de datos de clientes y condiciones pactadas, reflejando los acuerdos comerciales alcanzados.
- Gestión de Contratos: Registrar y verificar contratos comerciales, asegurando la disponibilidad de certificaciones y documentación necesaria para nuevos clientes.
- Gestión de Exportaciones

¿Qué ofrecemos?

- Contrato con estabilidad
- Jornada completa
- Salario competitivo