Soporte Atención al Consumidor

Desde IMAN TEMPORING ETT seleccionamos para una importante empresa ubicada en la zona de Alcantarilla un/a responsable del soporte y atención al consumidor, encargado de recopilar y gestionar datos de clientes y consumidores, coordinar la preparación y distribución de muestras, mantener registros precisos en los sistemas, gestionar los envíos de productos y proporcionar respuestas oportunas a las consultas de los consumidores, garantizando la eficiencia de las operaciones de atención al cliente y una experiencia de calidad.

Entre tus principales funciones están:

1. Gestión de conversaciones con el consumidor

a. Conversaciones en medios propios.

b. Consultas tienda online y otros clientes.

2. Gestión de incidencias recibidas a través del canal de escucha activa.

a. Recopilación datos.

b. Gestión muestras.

c. Gestión sistema.

d. Preparación de muestras.

e. Envío producto.

f. Respuesta al consumidor.

Se valorará:

-Residencia cercana a Alcantarilla.

-Experiencia de al menos de un año en puesto similar, principalmente en el área de atención al cliente, realizando tareas similares en una posición comparable.

-Formación académica en FP Grado superior en Marketing y Publicidad, Comercio Internacional, Administración y Finanzas, Gestión Comercial y Marketing, Asistencia a Dirección, o similar.

-Manejo de herramientas ofimáticas.

-Se requiere seriedad, compromiso y alto grado de motivación.

Si la oferta te parece interesante ¡no dudes en inscribirte!