Responsable Atención Clientes (RAC)

Descripción del puesto: Responsable Atención Clientes (RAC)

Buscamos una persona apasionada por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo. Como Responsable de Atención Clientes, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y deberás garantizar una experiencia excepcional.

Responsabilidades:

• Atender y resolver consultas y reclamos de los clientes de manera eficiente.
• Mantener un registro organizado de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del cliente.
• Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar seguimiento a los casos hasta su resolución.
• Recopilar comentarios de los clientes para mejorar nuestros procesos.

Ofrecemos:

*Jornada completa de lunes a viernes (lunes a jueves de 8 a 17h , viernes de 8 a 15h). Julio y Agosto jornada intensiva.

*Salario 13.86 bruto hora.

*Contratación temporal 6 meses.

Requisitos mínimos:

• Formación requerida: Bachiller/FPII/Ciclo formativo GM o GS.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Conocimientos en herramientas de gestión de clientes.