Madrid
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Gestor/a telefónico con alemán/inglés avanzado.
Descripción
Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades
Desde nuestra oficina de Iman Temporing, seleccionamos una persona con experiencia en ATENCIÓN AL CLIENTE para trabajar en una importante multinacional.
Funciones:
- Atención al cliente de los usuarios de leasing: alquiler de vehículos de alta gama con derecho a compra a finalizar el contrato
- Proporcionar soporte técnico digital en los productos
- Gestionar incidencias como nueva suscripción, información de suscripciones, actualizar productos y servicios, cambio de método e pago, etc
¿Qué se ofrece?
- Incorporación inmediata.
- Jornada de 39 horas semanales de Lunes a Viernes
- Horario: L-J 09:00-14:00 y 15:00-18:00 V 09:00-12:00 y 13:00-18:00
- Primeros días de formación en remoto combinándolo con días presenciales. Después trabajo híbrido (3 días al mes presencial y el resto del mes teletrabajo)
- Contrato de 4 meses por ETT + Paso a plantilla con contrato indefinido
- Salario hora según convenio de contact center, categoría de gestor telefónico 10,23 euros brutos/hora + Plus de idioma 0,86 euros brutos/hora (en torno a 1660 euros brutos mensuales) + Plus Alemán (142 euros b/mes)
- Plus Teletrabajo 1,36 euros b/día. (Cuando corresponda)
- Plan de continuidad en la empresa
- Buen ambiente.
Requisitos mínimos
- Experiencia de al menos 6 meses en Atención al Cliente.
- Buen manejo de ofimática y herramientas digitales (CRM, Excel....)
- Perfil orientado a la resolución de incidencias y conflictos
- Facilidad para la expresión oral y escrita.
- Dotes de comunicación.
- Buen nivel de inglés y alemán hablado y escrito para poder mantener una conversación ya que la entrevista te la harán en inglés.
