Gestor/a de Reclamaciones e Incidencias

¿Eres un/a profesional de la gestión operativa con experiencia resolviendo incidencias y reclamaciones? ¿Buscas un puesto estable en una empresa sólida del sector del metal en Rubí? ¡Esta oportunidad es para ti!

Estamos en búsqueda de un/a Gestor/a de Reclamaciones para incorporarse al equipo de operaciones; con un perfil principalmente operativo, enfocado en el detalle y en la resolución del día a día, ideal para alguien que disfrute de la gestión directa de incidencias y la tramitación de expedientes.

Tus funciones principales serán:

- Gestión, registro y tramitación integral de las reclamaciones e incidencias diarias de clientes y proveedores.

- Seguimiento y resolución de impagos en coordinación con el departamento financiero.

- Comunicación fluida con clientes internacionales (tanto por correo como por teléfono).

- Coordinación interna con los departamentos de producción y logística para la resolución de las incidencias técnicas del sector.

- Reporte del estado de las reclamaciones a la dirección del departamento.

¿Qué ofrecemos?:

- Contrato indefinido- jornada completa.

- Incorporación a una empresa referente en el sector del metal.

- Ubicación del puesto: Rubí.

- Retribución salarial: Hasta 32.000 € brutos anuales (según valía y experiencia aportada).

- Experiencia previa demostrable en la gestión operativa de reclamaciones, incidencias y/o gestión de impagos.

- Nivel de inglés alto/fluido (imprescindible): Se utilizará a diario para la gestión de cuentas y clientes internacionales.

- Residencia en Rubí o alrededores (Vallès Occidental).

- Persona metódica, resolutiva, con orientación al cliente y tolerancia al estrés.