Back Office de Atención al Cliente – Gestión de Incidencias

Buscamos personas resolutivas, ágiles y orientadas al cliente para gestionar incidencias a través de una plataforma interna para una empresa que vende sus productos vía e-commerce

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestión y resolución de incidencias mediante software, principalmente por escrito.
• Análisis de problemas y búsqueda de soluciones eficaces para los usuarios.
• Gestión de un volumen elevado de incidencias, con tiempos de respuesta de entre 1 y 24 horas según la complejidad.
• Llamadas telefónicas puntuales.

¿Qué ofrecemos?

• Horario: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h.
• Contratación: contratos mensuales a través de ETT, con continuidad hasta completar 12 meses.

Buscamos personas que destaquen por su capacidad para resolver incidencias de forma eficaz y ofrecer una buena experiencia al usuario.

¿Encajas con el perfil? ¡Inscríbete!

• Capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Buena comunicación escrita y orientación al cliente.
• Agilidad, organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar con volumen de trabajo elevado.