Atención al cliente/Backoffice

Descripción del puesto: Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de backoffice. El candidato ideal tendrá un papel clave en la gestión de consultas y soporte a nuestros clientes, asegurando una experiencia excelente desde el primer contacto.

Responsabilidades:

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat.
• Gestionar la documentación necesaria y asegurar su correcta tramitación.
• Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión.
• Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución.
• Ofrecer soporte administrativo y de backoffice para garantizar un funcionamiento efectivo del día a día.

Si te gusta ayudar a los demás y formar parte de un equipo dinámico, ¡este es tu lugar!

Requisitos mínimos:

• Titulación mínima de Bachillerato o equivalente.
• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc.).
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Orientación al detalle y habilidades organizativas.