Administrativo/a logística con inglés

Desde Iman Temporing Terrassa estamos en búsqueda de un/a administrativo/a de logística para empresa ubicada en Rubí.

Tu misión será garantizar un servicio ágil, preciso y orientado al cliente, coordinando eficazmente con los equipos internos de SOC, Planning, Sales, Supply Chain y Logística.

• Tus principales responsabilidades
• Atención al cliente
• Responder consultas de clientes y KAM vía email, teléfono o portal.
• Gestionar información sobre pedidos, reclamaciones, notas de entrega y otros documentos.
• Gestión de pedidos
• Revisar pedidos y coordinar su grabación con el equipo SOC.
• Gestionar modificaciones, urgencias y datos incompletos de clientes en SAP.
• Controlar diariamente los pedidos pendientes o incompletos.
• Gestión operativa y administrativa
• Introducir y dar seguimiento a presupuestos en SAP (reparaciones, reinstalaciones).
• Gestionar etiquetas y pedidos específicos (Piggy Labels, Dia/Clarel).
• Gestión de incidencias y devoluciones
• Tratar reclamaciones de transporte, calidad o cantidad.
• Coordinar recogidas y devoluciones, manteniendo actualizado el seguimiento.
• Comunicación y seguimiento
• Proporcionar actualizaciones proactivas al equipo comercial.
• Hacer seguimiento de informes (Shipped not Billed, Backlog) junto con Sales.
• Informar sobre costes de envíos urgentes y apoyar en proyectos de Roll Out.
• Introducción de pedidos urgentes via teléfonica o directamente recibidos a través del ERP
• Responder a las consultas de clientes respecto el status de sus pedidos
• Coordinación con la agencia de transportes.
• Coordinación con el departamento de Operaciones
• Facturación y abono de incidencias
• Gestión de garantías con el departamento técnico
• Apoyo en la gestión de los pedidos mercado nacional y export
• Apoyo administrativo general (backoffice) de acuerdo a las necesidades del departamento

Lo que ofrecemos;

• Contrato inicial a través de ETT con posibilidad de incorporación estable.
• Horario de lunes a viernes de 8:30 a 17:30h.
• Entorno profesional dinámico, estable y con excelente ambiente de trabajo.